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IXO AVIATION, LA FIDELISATION PAR LE RESEAU LABELLISE

IXO AVIATION. L’entreprise de services tente d’imposer son business model original.


Un an après sa naissance, IXO Aviation entame son décollage. Cette jeune société genevoise s’est créée autour des compétences de ses cinq employés.


Celles-ci permettent à l’entreprise de se diviser en quatre activités totalement dissociées mais s’enrichissant mutuellement. «Notre première activité», résume le CEO, Damien Dominguez, «est celle de pro-consulting s’adressant aux professionnels de l’aviation. Nous intervenons essentiellement lors de l’achat d’un aéronef puisque nous proposons des ventes, des acquisitions et du financement d’avions.


Nous assurons également la formation des équipages, nous pouvons prendre en charge le design et les aménagements intérieurs et surtout, nous assurons la gestion de la qualité et de la sécurité. Pour cela, nous conduisons des audits indépendants, avec un grand souci d’objectivité et de confidentialité dans le but de vérifier la conformité des procédures de qualité, sécurité et sûreté conformément aux réglementations en vigueur.»


La société a établi une liste de 357 points de contrôle. Lorsque ceux-ci sont satisfaits, elle peut attribuer à la demande de la compagnie auditée son label de qualité. «Ces sociétés n’ont pas de lien d’appartenance avec nous», précise Damien Dominguez. «Il s’agit simplement d’un partenariat et nous nous ré- servons le droit de ne pas renouveler le label si nous estimons que la compagnie ne correspond plus à nos exigences.»


IXO Aviation se constitue ainsi un réseau de partenaires fiables grâce auxquels il peut développer son activité de vols privés à la demande. Et surtout, la vente de son mobilier aéronautique amovible, la JetBox. «Ce produit breveté est une malle high-tech», explique Damien Dominguez. «Elle a été conçue spécialement pour l’aéronautique, avec des matériaux adaptés.


Elle permet à son propriétaire d’être dans n’importe quel avion comme dans le sien, puisqu’il peut y transporter avec beaucoup de confidentialité tout ce qu’il souhaite. De plus, elle est complètement adaptable aux attentes et aux goûts de son propriétaire.»


Damien Dominguez précise que sa société ne marge pas sur ce produit. D’ailleurs, ce n’est pas le but. «A chaque fois qu’elle voyage, son propriétaire s’engage à prendre un de nos vols», précise-t-il. buy a domain «C’est en partie avec le produit du vol que la société génère des marges.»


Bien qu’encore peu connu, le produit semble plaire. En cinq mois, IXO Aviation a vendu cinq de ses malles haut-de-gamme. L’objectif est d’atteindre les 100 en trois ans. «Nous n’irons pas au-delà de ce chiffre», précise Damien Dominguez. «Lorsque nous y parviendrons, nous aurons atteint notre régime de croisière et nous pourrons renforcer nos départements pro-consulting et label afin de devenir une centrale d’achat puissante, défendant au mieux les intérêts des opérateurs labélisés.»


N.Label


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